(Medisch) Telesecretariaat en online agenda

Ongestoord verder werken? Dat kan!

Vertrouw uw online afsprakenagenda toe aan vakmensen

Heeft u ook een overvolle agenda en kan u te weinig tijd vrijmaken om telefonische oproepen te beantwoorden? Offitel ontwikkelde een flexibel systeem dat uw werk verlicht!

Al uw oproepen kunnen tijdelijk of permanent doorgeschakeld worden naar onze telefonisten. Zij geven uw klanten een persoonlijk onthaal "met de glimlach" en noteren netjes elke afspraak, boodschap of bestelling. De telefonisten van Offitel zijn professionele vakmensen die zeer secuur werken. U kan aan ons een hele resem taken toevertrouwen: het contact met externe relaties, administratieve opvolging, agendabeheer, eerstelijnsadvies, doorverbinden naar collega's, enzovoort.

De medewerkers van Offitel zijn het uithangbord van uw organisatie en die opdracht nemen we serieus. We staan uw contacten te woord alsof we daadwerkelijk aan uw receptie zitten.

Medisch telescretariaat altijd bereikbaar

Er zijn vele (vrije) beroepen die hun patiënten of klanten verder helpen op afspraak. Dit zorgt ervoor dat ze tijdens de werkuren enorm vaak gestoord worden voor het noteren van nieuwe afspraken. Dit is erg tijdrovend, inefficiënt en bovendien enorm vervelend voor de persoon die op dat moment op consultatie is. Een fulltime secretaresse te werk stellen zou een oplossing kunnen zijn, maar dat is een aanzienlijke kost en wat na de kantooruren en in de weekends? En wat gebeurt er wanneer ze deeltijds wil gaan werken of ziek valt? 

De oplossing? De Offitel afsprakenagenda

Met het agendabeheer van Offitel zijn al deze vragen opgelost in een handomdraai. Offitel werkt al jaren met een zeer gebruiksvriendelijke online agenda, (tand)arts, telesecretariaat en patiënt boeken hun afspraken online!

Honderden artsen, zowel individueel als in groepspraktijken, en andere beroepen werken al tot zeer grote tevredenheid met dit agendasysteem. 

 

DAT MOET IK HEBBEN

UW VOORDELEN

  • U kan ongestoord verder werken, Offitel is er altijd én ... met de glimlach!

  • Dankzij uw online agenda en handige mobiele APP bent u overal up to date.

  • Uw patiënten boeken online in mijn agenda zonder ingewikkelde registratieprocedure en zonder dat ze een login of wachtwoord moeten onthouden, héél laagdrempelig.

BEKIJK ALLE

Vriendelijke aanpak

Vriendelijke aanpak

Mijn patiënten kunnen hun afspraken zelf boeken in mijn online agenda, of ze bellen om een afspraak in te geven. In dat laatste geval worden ze doorgeschakeld naar het callcenter van Offitel. Ik kan in alle rust doorwerken, dat is het grote voordeel van het telesecretariaat.

Offitel kan trouwens goed inschatten welke oproepen dringend zijn en welke niet. Bij twijfel wordt terug doorgeschakeld naar mij. Mijn patiënten zijn heel tevreden over de vriendelijke aanpak en ik ben ook erg opgetogen over de samenwerking.

 

Dr. Vanderborght

Deel deze pagina

29 jul

2019

JOE FM op bezoek bij OFFITEL.

Telesecretariaat

Onlangs kwam JOE FM bij Offitel langs en iedereen mag het geweten hebben! Met hun programma Out-of-Office werden we getrakteerd op verfrissende ijsjes en enkele leuke zomerplaatjes die we zelf mochten uitkiezen. Een leuk initiatief waarbij we de luisteraar uitgebreid konden vertellen wat Offitel in petto heeft en waar we voor staan.

 

LEES MEER