Nu betere structuur en minder fouten !

Dr. Corty runt een duopraktijk in Sint-Agatha-Rode en doet voor zijn afsprakenbeheer al zeker 8 jaar beroep op het telesecretariaat Offitel. “Het geeft me een gerust gevoel. Het werk verloopt gestructureerder en er is minder kans dat ik dingen vergeet,” vertelt hij.

“We zijn zeker al 8 jaar geleden overgestapt naar Offitel omdat ons vorig telesecretariaat nogal chaotisch was en de wachttijden er te lang opliepen,” zegt dr. Corty. “Via een tevreden Offitel-klant,ook een huisarts, zijn we dan bij hen terechtgekomen. Sinds een tweetal jaren kunnen de patiënten ook zelf afspraken boeken. Het elektronisch agendabeheer loopt zodanig goed dat we vorig jaar zelfs beslist hebben om alleen nog op afspraak te werken. Ofwel bellen de mensen naar ons telesecretariaat Offitel en voeren zij de afspraak in, ofwel loggen de patiënten zelf in op de agenda, ofwel voeren wij een consultatie in. Bovendien schakelen we de telefoon door naar Offitel als we niet aanwezig zijn.

Een eigen secretaresse zou te duur zijn en we zouden er zelfs gewoon geen plaats voor hebben. Vooral als ik op huisbezoek ben is het telesecretariaat van goudwaarde, want dan word ik niet graag lastiggevallen. Alleen de heel dringende oproepen worden naar mijn gsm doorgeschakeld. Het bijkomende voordeel is dat ik minder dingen vergeet, wat vroeger wel als eens gebeurde, bijvoorbeeld als ik in de auto werd opgebeld. Offitel geeft dus een groot comfort van met een gerust gemoed te kunnen werken. Ik ben een tevreden gebruiker, jazeker. En wat ik ook erg belangrijk vind is dat als er dan toch eens een foutje gebeurt bij Offitel, gaan ze direct na hoe dat is kunnen gebeuren en wordt meteen alles rechtgezet. Dat ikzelf en mijn klanten aux sérieux genomen worden, getuigt van hun zin voor een kwalitatieve dienstverlening,” besluit dr. Corty.

Klik op de link "bekijk hier het filmpje ..." links op deze homepage, ZO hoort u hoe een arts de samenwerking met Offitel ervaart …

Gezocht: sportieve klanten voor voetbalmatch tegen personeel!

Wil je de stemmen van de Offitel-medewerkers eens in levende lijve ontmoeten en tegelijk testen hoe goed hun fysiek en techniek zijn? Schrijf je dan in voor de grote voetbalmatch die Offitel organiseert tussen het personeel en de klanten! Waar en wanneer is nog niet bekend, maar dat het een spektakelstuk wordt,staat nu al vast.

Opgelet: Offitel stuurt zijn A-team de wei in, dat vooral bestaat uit vrouwelijke versies van Lionel Messi, Johnny Heitinga en Bob Peeters… Kortom, de combinatie van elegantie,trefkracht en bikkelharde tackles is gegarandeerd! Coach Bart trekt begin deze zomer al met zijn selectie voor een stage naar het hooggebergte! Of er na de match van truitjes wordt gewisseld, is nog niet zeker, maar dat er nog een fris pintje staat te wachten, eens te meer!

Voor inschrijvingen en meer info kan je een mailtje sturen naar: patricia.steensels@offitel.be